隐私政策

1. 我们从您那里收集的信息

DUOKK多多数字商店及其运营方（统称为”DUOKK”、”我们”或”我们的”）坚定地致力于保护我们的客户和用户（”您”或”您的”）的隐私以及您委托给我们的个人信息。本隐私政策解释了我们收集的个人信息，我们如何使用它，以及可能向谁披露。

“个人信息”是指有关可识别个人的信息，包括您提供给我们的信息或我们从其他来源收集的信息。在适用法律允许的范围内，此类信息可能包括但不限于您的姓名、地址、年龄、性别、个人财务记录和身份证号码。

本隐私政策适用于您对DUOKK拥有或运营的、并引用本隐私政策的任何网站（统称为”DUOKK网站”）的使用。请仔细阅读本隐私政策。通过访问、使用或浏览DUOKK网站，您承认您已阅读、理解并同意遵守本隐私政策的条款。如果您不同意本隐私政策的任何规定，您必须立即停止对DUOKK网站的所有使用和访问。

2. 我们为何收集您的数据

DUOKK出于以下目的收集您的数据：

1. 为履行我们与您达成的协议以提供和交付相关内容和服务所必需；
2. 为遵守我们可能承担的法律义务所必需；和/或
3. 您已经同意。

3. 我们对儿童的隐私保护

保护儿童的隐私尤为重要。DUOKK不会在我们的任何网站上向13岁以下的儿童进行营销或故意收集个人信息。如果我们意识到我们在未经父母同意的情况下收集了13岁以下儿童的个人信息，我们会采取措施删除该信息。

如果您所照顾的13岁以下儿童的个人数据被披露给DUOKK，您在此同意处理该儿童的个人数据，并代表该儿童接受并同意受本政策的约束。

4. 我们何时收集您的个人信息？

当您：

• 注册和/或使用我们的服务或平台；
• 链接您的社交媒体或其他外部帐户以向我们注册帐户；
• 与我们沟通（包括但不限于通过我们的在线客户服务聊天、信件、传真、电话（可能有录音）、面对面会议、社交媒体平台、电子邮件等）；
• 注册或订阅特定产品和/或服务或我们的出版物（例如，新闻通讯）；
• 参与我们的任何调查；
• 参加或参与由DUOKK运营/组织的任何比赛、竞赛或忠诚度计划；
• （通过我们的在线门户网站或其他可用渠道）注册或提交对我们产品和/或服务的兴趣和/或信息请求；
• 回复我们发送的任何营销材料；
• 访问或浏览我们的网站；
• 向我们提出投诉；
• 以任何方式向我们提供反馈；和/或
• 以任何理由向我们提交您的个人数据。

除了直接从您那里获得的个人信息（如上所述），我们还可能从与我们打交道或与您有联系的第三方（如信用咨询机构或金融机构），以及您同意披露与您有关的信息的其他来源，和/或在其他合法允许的情况下，获取您的个人信息。

5. 我们如何收集您的个人信息？

DUOKK主要通过在线方式向您询问来收集信息，例如，当您订购服务、回应调查、优惠或其他促销活动时。客户的姓名、地址（邮政和电子邮件）和电话号码是最常见的信息，但我们可能会根据所订购或所推广的服务要求提供其他信息。

Cookies

DUOKK还可能使用”Cookie”和类似技术来获取有关您访问我们网站或您对我们电子邮件的回复的信息——无论是单独的还是无法识别您身份的汇总数据。这些报告工具告诉我们您对我们网站的哪些部分感兴趣或采取了行动，并帮助我们提高网站的质量和可用性。

内容

您也会在发布到网站的内容中向我们提供信息。您的内容（如评论）和有关您内容的元数据可能被其他用户查看。DUOKK可以但没有义务监控您在网站上发布的内容。我们可以出于任何原因或无理由删除您发布的任何信息。

付款方式

根据您在访问、购买或订阅我们的产品或服务时选择的付款方式，您还将被要求提交相应的个人信息。例如，如果您选择使用信用卡支付产品/服务，您可能需要向我们提供您的信用卡发卡机构名称、信用卡号码、账单地址、CVV码和到期日期。

6. 我们将收集哪些个人数据？

您向我们披露的个人信息：我们收集的个人信息取决于您与我们互动的背景、所使用的服务、您做出的选择以及您使用的产品和功能。我们收集的个人信息可能包括：

• 姓名
• 电子邮件地址
• 电话号码
• 出生日期
• 邮寄和/或账单地址
• 用户名
• 密码
• 联系人偏好
• 借记卡/信用卡信息
• 财务信息（例如：您的借记卡或信用卡号码的最后四位数字、账单历史记录、账单地址、卡类型、发卡银行、到期日期）
• 在线调查记录和详细信息
• 对我们的营销活动和产品的兴趣
• Cookie偏好

敏感信息

必要时，在您同意或适用法律允许的情况下，我们处理以下类别的敏感信息：财务数据。

付款数据

如果您进行购买，我们可能会收集处理您的付款所需的数据，例如您的支付工具编号以及与您的支付工具相关的安全码。所有支付数据由我们合作的支付渠道处理。您可以在相应的支付页面找到我们的支付渠道合作伙伴列表。

社交媒体登录数据

我们可能会为您提供使用您现有的社交媒体帐户详细信息（如Facebook、Twitter或其他社交媒体帐户）向我们注册的选项。如果您选择以这种方式注册，我们将从您的社交媒体提供商处收到有关您的某些个人资料信息。我们收到的个人资料信息可能因相关社交媒体提供商而异，但通常包括您的姓名、电子邮件地址、好友列表和个人资料图片，以及您选择在此类社交媒体平台上公开的其他信息。

7. 我们如何使用您的信息

DUOKK主要使用在线收集的个人身份信息为您提供以下服务：

• 处理您的订单和/或交易；
• 管理和维护您对我们服务的使用，包括但不限于记住您的偏好；
• 用于识别、验证、尽职调查或了解您的客户（KYC）目的；
• 处理或协助客户服务，执行您的指示，处理或回应您或代表您提出的查询；
• 通过语音电话、短信、电子邮件和/或邮寄或其他方式与您联系，以管理与您的关系或您对我们服务的使用。这包括让我们能够向您告知您可能感兴趣的其他产品。例如，邮政和电子邮件地址信息允许我们就所提供的服务、订单状态以及正确提供服务和计费进行沟通；
• 进行研究、分析和开发活动（包括但不限于数据分析、调查、产品和服务开发和/或分析），以分析您如何使用我们的服务，推荐与您兴趣相关的产品和/或服务，改进我们的服务和/或增强您的客户体验；
• 响应法律程序或遵守任何相关司法管辖区的任何适用法律、政府或监管要求，或我们有诚意认为根据任何适用法律，此类披露是必要的。这包括但不限于回应传票和其他法律要求，以及我们认为披露这些信息对于识别、联系或对可能危害公共安全或干扰DUOKK服务或我们的客户或其他人使用DUOKK服务的个人提起法律诉讼是必要的；
• 处理和/或促进涉及DUOKK作为参与者或涉及DUOKK的关联公司的资产出售交易或潜在资产出售交易。”资产出售交易”是指购买、出售、租赁、合并或任何其他收购、处置或对组织或其一部分或任何业务或资产的融资；
• 必要的发现、调查和预防欺诈、作弊和其他违法行为。此数据仅用于检测、调查、预防以及在适用的情况下对此类违规行为采取行动的目的，并为此目的存储必要的时间。如果此类数据显示违规迹象，我们将存储此类数据，以便在必要时建立、行使或捍卫法律主张；
• 我们在获得您的同意时通知您的任何其他目的。

在任何时候，如果您觉得有必要选择退出与DUOKK的未来通信，则可以选择不接收那些与营销相关的通信消息。

8. 我们依赖哪些法律依据来处理您的信息

9. 我们将您的数据存储多长时间

我们将保留您的信息，只要需要实现其收集和处理的目的，或者如果任何适用的法律要求更长的存储时间。

如果您注销帐户，所有个人数据将被删除，除非法律程序或DUOKK认为必要的任何其他合法理由要求保留。如果您撤回处理您孩子的个人数据的同意，我们将根据您的同意立即删除个人数据。如果您选择反对处理您的个人数据，我们将在合理期限内删除您的数据，除非法律要求保留这些数据。

10. 我们对您的要求

我们要求您向我们提供有关您自己以及您提供给我们的任何其他人的准确和完整的信息，并在信息不正确或过时进行更新。此义务是向您和/或您的组织/公司授权或允许的任何其他人提供我们的产品和/或服务的条件。

11. 我们承诺隐私和安全

我们双方在防止在线欺诈方面都发挥着重要作用。您应谨慎保管任何信息，包括您的用户ID、密码、安全设备和/或安全码，确保不会故意或无意中泄露、共享、提供或促进未经授权的使用。请勿共享您的用户ID、密码、安全设备和/或安全码，或允许他人访问或使用它们。

在DUOKK，我们使用加密、防火墙和其他技术和安全程序来帮助保护您的个人信息的准确性和安全性，并防止未经授权的访问或不当使用。例如，您会注意到，在使用DUOKK网站的某些功能时，您需要提交密码或其他类型的身份验证信息。

如果您点击第三方网站的链接，您将离开我们的平台，我们不会控制或认可第三方网站上的内容。

12. 您的权利

位于某些国家（包括欧洲经济区和英国）的个人对其个人数据享有某些法定权利。根据法律规定的任何豁免，您可能有权要求访问您的个人数据，以及寻求更新、删除或更正这些信息。

在您的个人数据处理受《通用数据保护条例》（或涵盖英国个人数据处理的适用法律）约束的范围内，DUOKK依赖其上述合法利益来处理您的数据。DUOKK还可能出于直接营销目的处理您的个人数据，您有权随时反对我们为此目的使用您的个人数据。

13. 信息披露（如果需要）

除上述内容外，当您出于特定目的向我们提供个人信息时，我们可能会与为我们或代表我们提供服务的第三方供应商、服务提供商、承包商或代理（”第三方”）共享您的数据，并要求此类信息以满足您的要求。我们可能与之共享个人信息的第三方类别如下：

• 联盟营销计划
• 云计算服务
• 通信与协作工具
• 数据分析服务
• 数据存储服务提供商
• 财务与会计工具
• 订单履行服务提供商
• 支付处理商
• 性能监控工具
• 社交网络
• 广告网络
• 测试工具
• 用户帐户注册和身份验证服务
• 网站托管服务提供商
• 产品工程与设计工具
• 销售和营销工具

我们还可能向执法部门或其他适当的第三方披露您的任何个人信息，以进行刑事调查、欺诈调查、侵犯知识产权或其他涉嫌非法活动。或根据适用法律的其他要求，或在我们认为必要时自行决定，以保护DUOKK的合法利益。

在以下情况下，我们可能还需要共享您的个人信息：

• 业务转让：我们可能会在任何合并、出售公司资产、融资或将我们的全部或部分业务收购给另一家公司的过程中，或在谈判期间，共享或转让您的信息。
• 关联公司：我们可能会与我们的关联公司分享您的信息，在这种情况下，我们将要求这些关联公司遵守本隐私声明。关联公司包括我们的母公司和任何子公司、合资伙伴或我们控制或与我们共同控制的其他公司。
• 业务伙伴：我们可能会与我们的业务合作伙伴共享您的信息，以便为您提供某些产品、服务或促销活动。

14. 国际数据传输

DUOKK在国际上开展业务。因此，您接受并理解，我们可能会根据适用的数据本地化法规将您的数据存储在不同的国家/地区，或与位于最初收集您的个人数据的国家以外的国家/地区的接收方（例如支付渠道，或DUOKK关联公司/子公司）共享，以便向您提供服务、处理和完成您希望在我们的平台上进行的交易，或出于本政策中规定的任何其他目的。

在这种情况下，我们采取措施确保海外接收者为所传输的个人数据提供与欧盟《一般数据保护条例》和适用于您的司法管辖区的当地数据保护法规定的保护相当的标准。

15. 撤回同意或请求访问/更正信息

撤回同意

要撤回同意，您可以通过电子邮件发送给我们：8558118@gmail.com 或 helper@duokk.com 或 dpo@duokk.com。您也可以通过选择菜单项”我的帐户”->”编辑”->”删除帐户”来删除您的帐户，从而撤回您的同意。我们将相应地处理此类请求。

您同意，在您撤回同意后，您可能无法继续完全使用我们的服务或无法完全访问我们的平台，我们可能会终止您与我们的合同。如果我们无法验证您的身份或理解您的指示，我们将与您联系。

请求访问和/或更正个人数据

如果您拥有我们的帐户，您可以通过访问我们平台”我的帐户”部分来访问和更新部分信息。或者，您可以向我们的数据保护官提交访问或更正您的个人数据的书面请求，地址为：dpo@duokk.com。

请注意，我们需要您提供足够的信息以便处理任何访问或更正请求。这对于验证您的身份并确保您的个人数据安全是必要的。

更正个人数据的请求将在适用的数据保护法规定的时间范围内处理，前提是我们有足够的信息来支持所要求的更改并验证更正的准确性。

对于一般查询或帮助，您也可以联系我们：helper@duokk.com。

16. 隐私政策变更的通知

DUOKK保留随时更改本隐私政策的权利，方法是通过电子邮件通知注册用户存在新的隐私政策和/或在DUOKK网站上发布新的隐私政策。隐私政策的所有更改将在发布时生效，您在发布后继续使用DUOKK网站、产品或服务将构成您接受并同意受这些更改的约束。

17. 联系DUOKK

如果您对本隐私政策有任何疑问，或者您正在寻求行使任何法定权利，请随时与我们联系。我们将在合理的时间内做出回应。